【任职资格】
1、熟悉司管、车管工作流程、对出行行业工作有一定了解； 
2、具有C1驾照，安全员证书； 
3、熟悉司机的管理，具备车辆调度管理经验；
4、熟悉办工软件的应用，具备制作PPT等培训课程和授课能力； 
5、熟练使用office办公软件 、办公自动化； 
【岗位职责】
1、确保司机招聘及时，并满足业务部的需求   ，不断优化、拓展招聘渠道，保留符合企业特征的渠道，包括网络渠道、中介渠道等；及时发布招聘信息，筛选简历、邀约面试；促成签约，完成司机招募指标；
 2、确保司机入离职处理及时   ，熟练掌握运营后台操作，如数据调取、报表导出，入离职司机信息录入及更新；
 3、负责司机培训，提高司机业务技能及服务意识   
3.1根据公司制度、商务政策等，定期或不定期对司机进行培训、贯宣；    
3.2定期对司机工作进行总结,了解和收集工作建议，做好各项记录，加强服务理念和提高工作积极性；
 4、车辆调度统筹，确保科学合理   
4.1科学安排和调度每天司机的出车工作,掌握司机和车辆动态,在司机出车过程中碰到的相关问题需及时跟进处理；    
4.2包车业务调配，订单录入系统；
 5、车队日常运营管理   
5.1监督司机进行日常车辆清洁等；    
5.2及时处理违反司机管理条例中的司机违规行为对违规司机进行沟通、警告、约谈、负激励及清退等工作；    
5.3车辆日常维护、维修、对接保险理赔、对接公司车管等； 
6、突发事故的处理   
6.1司机出现交通事故第一时间跟进协助处理，进行记录报备；若出现重大交通事故，根据处理权限及时上报上级领导； 
7、确保客服满意度   
7.1客诉处理，接到任何司机及车辆相关投诉，需核实跟进并及时反馈。

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