岗位职责：
1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率。
2、负责保洁绿化、秩序停车、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作。
3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督。
4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施。
5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态。
6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报。
7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到及时到达现场升妥善解决，将损失及负面影响最小化。
任职要求：
1.物业管理或相关专业大专以上学历。
2.5年以物业管理从业经验。
3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。
4.熟悉物业相关法律法规，对房地产行业有一定的了解。

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