教育程度： 中专以上学历，汽车修理等相关专业
一、工作经验 ：1年以上相关工作经验
二、知识要求： 熟悉基本社交礼仪
三、能力要求： 具有良好的沟通技能，良好的中文表达能力。
四、位职责
1.    客户接待
? 礼貌接待客户，安排预约并为服务顾问准备好车辆的维修记录
? 正确记录预约电话，为安排接车做准备（数据和时间）
? 有规律地更新预约计划
? 客户来接车时协助他们通知服务顾问
? 对来访/来电客户的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通
? 根据公司服务质量标准提高客户服务水平
? 将客户咨询的难题交由服务顾问回答
? 得体地接听电话
2.    其他工作
? 每月向售后服务部经理递交分析报告
? 及时同车间和SA联系以回复来访/来电客户询问车辆维修进展情况
? 参加售后服务部的各类服务活动

联系我时，请说是在茂名直聘网上看到的，谢谢！