{bc_title1}
{bc_date}
{bc_job_count}个职位
{live_item_title}
{live_item_date}
{state_str}
职位详情
1.让员工熟知酒店的产品和服务,完善前台日常运作的标准操作程序以确保客人满意酒店的服务;跟进客人的意见反馈表。
2.确保前台员工时刻保持端庄的仪容仪表;前台总是整洁有序,确保前台一直有充足的员工。
3.加强与相关部门之间的沟通衔接,满足客人的特殊要求,以保证所有客人都有完美的体验。
4.持续培训员工的对客服务技巧,着重于热情接待和有效利用系统,确保有效迅速的团队入住和退房工作流程。
5.参加日常例会/月会,亲自迎接、陪同和欢送VIP客人以及酒店常住客。
6.着眼于长远发展。利用系统和工作流程来提高日常运作,以成为集团酒店的前厅部榜样。开展部门服务分析会,回顾质量评测。完善新的工作程序、机会,和员工分享关键的信息,总是鼓励员工提意见。
7.面试、筛选和招聘员工。组织前台员工开展会议,完善新的工作流程,并指导改正发生的错误。确保持续的员工培训,完善每一个工作流程,积极融入房务部团队,保证不断发展。
8.与客房部密切合作,保证客房用品符合酒店的标准和达到客人的期望。
联系我时,请说是在茂名直聘网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
温馨提示
求职过程中,遇到企业收取费用、押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高,
建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
×
扫码下载百城招聘个人版App
查看完整个人竞争力
简历已投递
但你的简历信息还不够完善,会影响您的求职效果哦~
建议您继续完善以下信息。
去完善
沟通成功!
已向该职位的HR发送消息
请在app内查看