一、任职资格
1、中专及以上学历，汽车相关专业；
2、具备良好的语言表达能力、人际交往和沟通能力；
3、具备良好的团队和客户服务意识；
4、掌握基本财务知识、营销知识，熟练使用办公软件。
二、工作职责
1、执行厂家、集团服务流程、索赔、配件相关政策规定，向客户提供咨询服务。
2、接待进店维修，保养客户。
3、处理客户的不满和投诉。
4、及时完成各类单据、数据、信息系统录入工作。
三、转正后按国家相关规定购买五险，享受国家法定节假日。

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